Vì rất nhiều nguyên nhân, việc mua hàng trên alibaba vẫn trở nên quá phức tạp và khó khăn với nhiều khách hàng từ: đàm phán, thỏa thuận giá, lên đơn hàng, thanh toán tiền hàng….khiến cho nhiều người lo lắng mà muốn nhờ đến dịch vụ mua hộ hàng trên alibaba ở các công ty vận chuyển.