Đối với người tiêu dùng Trung Quốc nói riêng và người tiêu dùng toàn cầu tại Trung Quốc nói chung, những phần mềm thanh toán điện tử đã không còn quá xa lạ. Một trong những nền tảng được nhiều người tin tưởng và sử dụng nhất hiện nay không thể không kể đến Alipay. Tuy nhiên liệu bạn đọc đã biết cách mở tài khoản alipay bị khóa nhanh và chính xác chưa? Hãy cùng Chuyển hàng 365 tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
Mục lục
Nguyên nhân khiến tài khoản Alipay bị khóa
Trước hết, ta cần tìm hiểu qua về những nguyên nhân khiến tài khoản Alipay bị khóa. Có khá nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến việc này nhưng chủ yếu bao gồm một số nguyên nhân sau:
Vi phạm chính sách của Alipay
Alipay có các chính sách vô cùng nghiêm ngặt để bảo vệ người dùng và ngăn chặn các hoạt động gian lận và phạm pháp như rửa tiền, buôn lậu, kinh doanh trái phép, lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người khác hay truyền bá thông tin sai lệch, kích động bạo lực,… Do đó nếu bạn vô tình vi phạm các chính sách của Alipay thì tài khoản của bạn có thể bị khóa, thời gian khóa tùy vào mức độ vi phạm
Hoạt động bất thường
Nếu tài khoản của bạn có hoạt động bất thường, chẳng hạn như đăng nhập từ nhiều thiết bị khác nhau, thực hiện nhiều giao dịch có giá trị lớn bất thường trong thời gian ngắn hoặc giao dịch với người mua không xác minh danh tính thì tài khoản của bạn có thể sẽ bị khóa để bảo vệ an toàn cho người dùng.
Tài khoản bị hack
Chẳng may trong trường hợp bạn vô tình cung cấp thông tin tài khoản cho hacker như click vào đường link lạ hay truy cập các trang web không an toàn, hacker có thể sử dụng tài khoản của bạn để thực hiện các hoạt động bất hợp pháp. Điều này sẽ khiến tài khoản của bạn bị khóa, nghiêm trọng nhất có thể là khóa vĩnh viễn.
Tài khoản không hoạt động
Nếu bạn không sử dụng tài khoản Alipay hoặc không phát sinh giao dịch trên tài khoản trong một thời gian dài (thường là 12 tháng), tài khoản của bạn có thể bị khóa để giải phóng tài nguyên cho các tài khoản đang hoạt động.
Xem thêm: Hướng dẫn tạo tài khoản Alipay nhanh chóng và chuẩn nhất
Cách hạn chế khả năng bị khóa của tài khoản Alipay và cách mở khóa tài khoản Alipay bị khóa
Cách hạn chế khả năng bị khóa của tài khoản Alipay
Để hạn chế khả năng bị khóa của tài khoản Alipay, người dùng cần lưu ý những điều sau:
- Đọc kỹ và hiểu rõ các chính sách của Alipay trước khi sử dụng, tuyệt đối không thực hiện các hoạt động khiến tài khoản Alipay bị khóa như các hoạt động gian lận hay vi phạm pháp luật.
- Sử dụng tài khoản Alipay một cách an toàn, bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Alipay và không cung cấp thông tin đăng nhập cho người khác. Bên cạnh đó người dùng cũng nên sử dụng các biện pháp bảo mật khác như xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật cho tài khoản của mình.
- Thường xuyên sử dụng tài khoản Alipay và giao dịch, đảm bảo ít nhất một lần trong 12 tháng để tránh tài khoản bị khóa.
Cách mở khóa tài khoản Alipay bị khóa
Nếu chẳng may tài khoản Alipay của bạn bị khóa, bạn có thể thử các cách sau để mở khóa:
- Kiểm tra lại các chính sách của Alipay, nếu vi phạm thì cần khắc phục và gửi yêu cầu mở khóa tài khoản cho Alipay thông qua ứng dụng Alipay hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Alipay.
- Nếu tài khoản của bạn bị khóa do hoạt động bất thường hoặc tài khoản bị hack, bạn nên liên hệ càng sớm càng tốt với bộ phận hỗ trợ của Alipay để giải quyết. Đồng thời khi liên hệ, bạn cần cung cấp các thông tin như số điện thoại di động đã đăng ký tài khoản, tên đầy đủ của chủ tài khoản, số chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu cùng các giấy tờ khác được yêu cầu.
- Chờ đợi tài khoản hết hạn khóa: Nếu tài khoản của bạn bị khóa vì không hoạt động, bạn cần chờ đợi tài khoản hết hạn khóa. Thời gian hết hạn khóa tài khoản tùy thuộc vào loại tài khoản và nguyên nhân khiến tài khoản bị khóa.
Các bước cụ thể để gửi yêu cầu mở khóa tài khoản Alipay
- Truy cập trang web Alipay và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Nhấp vào “我的” (Tôi) ở góc trên bên trái màn hình.
- Nhấp vào “帮助中心” (Trung tâm trợ giúp).
- Nhấp vào “账户安全” (An toàn tài khoản).
- Nhấp vào “解冻账户” (Mở khóa tài khoản).
- Điền thông tin theo yêu cầu của Alipay.
- Nhấp vào “提交” (Gửi).
Alipay sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thông báo cho bạn kết quả trong vòng 24 giờ.
Xem thêm: Order hàng Taobao không qua trung gian đơn giản mà dễ làm
Kết luận
Bài viết trên, Chuyển hàng 365 đã cung cấp cho bạn đọc những thông tin quan trọng về Alipay cũng như cách xử lý khi tài khoản tài khoản alipay bị khóa nhanh và chính xác nhất. Nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào có thể liên hệ với chúng tôi để nhận được tư vấn và hỗ trợ nhé!
